多通道Qchat智能调度台采用每组平行调度的思路，用于平行管理每个预定义组的呼叫、监听、录音及对讲等功能，并且能够解决很好的每个预定组不能超过200个成员的限制，实现超大规模的群呼，并且大大简化了调度人员的操作界面，使其具有更好的实用性能。 

随着Qchat业务的深入实施，各单位Qchat用户数量逐渐增加，如何对各单位实现人员/车辆的快速、有效的指挥调度和管理是目前各级公安信息化建设的重点工作之一。原有的调度采用坐席加调度台的模式，但一个坐席仅能管理1-4个分组，且对不同分组调度管理时需要切换不同设备，并且无法实现多组联合调度，对于调度中心所管辖的分组、派出所数量较多的时候，原有的调度应用模式难以满足实际需求。

BT224多通道Qchat智能调度台采用每组平行调度的思路，用于平行管理每个预定义组的呼叫、监听、录音及对讲等功能，并且能够解决很好的每个预定组不能超过200个成员的限制，实现超大规模的群呼，并且大大简化了调度人员的操作界面，使其具有更好的实用性能。BT224最大可以支持24通道，能够实现24不同分组的调度管理，同时最大支持5个坐席员，能够有效提高人员实时监控、指挥调度管理的效率。

 功 能 特 点 ：

整个系统由联合调度台和调度软件部分组成。

 调 度 台 系 统 组 成 图 

调度台通过24各qchat接口模块实现对24个预定义分组的呼叫控制，核心处理模块和切换矩阵实现了5个坐席对不同群组的调度管理。

调度软件实现24分组状态显示（离线、在线、空闲、正在呼叫等），简单直观的操作界面让坐席员更加方便的是实现调度控制。

 系 统 方 案 特 点 ：

• 通过调度软件轻松实现单一分组呼叫、多分组呼叫、一呼百应等功能；

• 调度台能够实现不同分组间对讲互通；

• 调度台能够实时监测个分组状态及分组内是否处于会话状态。

• 所有分组通话自动混音输出，方便坐席员监听及应答。

• 多坐席管理，最大支持5个坐席同时调度管理。 

• 按照需要可以配置呼叫自动接入空闲坐席功能。