检查蓝牙、定位功能是否打开，触摸门锁检查是否正常通电，如一切正常，建议尝试重启蓝牙或者重启手机
2.安卓手机可到对应的手机应用市场搜索e锁下载。也可通过360助手、应用宝等第三方软件下载。
用户可通过刷脸方式、短信的方式登入，然后在我的账户重置修改密码
查看设备列表是否还在，有没有到期，如到期请联系管理员
1.实名认证比对时，尽可能的保证背景干净，不要背光
APP支持短信登入、刷脸登入、密码登入三种方式
原先手机号码不用了，如何更换手机账号？
重新下载APP，或者微信搜索小程序“E锁管家”
用户登录异常，点击登录没有反应怎么办
摄像头黑屏导致无法刷脸怎么办？
3.下载完成后按提示打开相应的权限设置。
开门显示列表为空，无权限怎么办？
1.苹果手机到APP store中搜索e锁下载。
用户可在我的账户设置进行更换手机账号
2.检查输入姓名身份证号填写是否正确
蓝牙异常，通讯超时怎么办？
认证无法通过怎么办？
用户有几种登入方式？
检查相机权限是否打开
忘记密码怎么办？
如何下载APP？
？
